Warum wichtig?

Konflikte kosten nicht nur Nerven – sie kosten Unternehmen Produktivität, Gesundheit und Vertrauen. Laut dem Institut der deutschen Wirtschaft beläuft sich der wirtschaftliche Schaden durch ungelöste Konflikte auf rund 50 Milliarden Euro jährlich.

Die Folgen sind gravierend:

• Leistungseinbrüche & unproduktive Arbeitszeit
• Krankheitsbedingte Ausfälle & Fluktuation
• Hohe Kosten durch Fehlbesetzungen & Reibungsverluste
• Belastete Arbeitsbeziehungen & vergiftete Teamkulturen

Doch Konflikte sind nicht nur ein Risiko – sie sind auch eine Chance zur Entwicklung, wenn sie professionell begleitet werden.

In diesem Bildungsangebot lernen Sie, Konflikte frühzeitig zu erkennen, sicher zu moderieren und als Lernraum zu nutzen – für Ihre Mitarbeitenden, Ihre Teams und sich selbst. Ob Sie Konflikte moderieren, deeskalieren oder strukturell vorbeugen möchten – dieses Training richtet sich an Menschen, die in komplexen Team- und Gruppensituationen wirksam handeln wollen.

Was Sie lernen werden:

• Sie bewerten Konfliktsignale und können zwischen verschiedenen Konflikttypen differenzieren (z. B. Werte-, Rollen- oder Beziehungskonflikte).
• Sie analysieren Konflikte auf verschiedenen Eskalationsstufen und wenden passende Interventionsstrategien nach dem Harvard-Prinzip an.
• Sie erkennen die Ursachen kontraproduktiven, bzw. unternehmensschädigenden Verhaltens und entwickeln Maßnahmen zur Prävention.
• Sie entwickeln eine konstruktive Grundhaltung gegenüber Konflikten als Entwicklungschance statt als Störung.
• Sie moderieren Konfliktgespräche strukturiert, empathisch und lösungsorientiert – unter Einsatz bewährter Gesprächstechniken.
• Sie analysieren die psychodynamischen Prozesse in eskalierenden Konflikten und erkennen, wie sie destruktive Muster frühzeitig entschärfen können.

Lehr- und Lernmethoden

• Impulsvortrag mit Visualisierung
  
• Literarische Fallarbeit mit Watzlawicks Kurzgeschichte „Der Hammer“
• Analyse eines Konfliktfalls und Anwendung des Harvard-Prinzips.
• Kleingruppenarbeit: Ursachen identifizieren, Präventionsideen entwickeln
• Wertearbeit & Haltungsreflexion
• Kollegiales Coaching in Kleingruppen: Haltung, implizite Theorien sichtbar machen
• Gesprächsübungen in Triaden (Moderation – Gesprächspartner:in – Beobachter:in)
• Video zur psychodynamischen Konflikttheorie
• Partnerarbeit: Analyse konkreter eskalierter Konfliktsituationen
• 3 Std. Follow-up-Workshop (online), um erste Erfahrungen aus der Praxis zu besprechen, Hürden zu analysieren und individuelle Lösungen zu entwickeln.

Sie lernen am liebsten im Team – oder doch lieber flexibel im eigenen Tempo? Sie wünschen sich ein individuell zugeschnittenes Format – oder möchten das gesamte Team einbinden? Kein Problem: Wir bieten unterschiedliche Lernformate – für Einzelpersonen, Gruppen und Unternehmen. Passend zu Ihren Bedürfnissen.

Nicht sicher, welches Format passt? Jetzt unverbindlich beraten lassen.

Alle Buchungen – ob Schulung, Beratung oder Kurs – erfolgen über unseren externen Kalender bei TidyCal. Es gelten die Datenschutzrichtlinien von tidycal.com.

Nach Kursabschluss erhalten Sie eine Teilnahme-Bescheinigung.